Politique de protection de la vie privee

La société R. Twining & Co. Ltd ("Twinings" ou "nous") détient et exploite ce site Web Ovomaltine (Le "site Web" ou "site").

Twinings s'engage à protéger et à respecter votre vie privée ainsi qu'à observer les lois applicables en matière de protection des données personnelles. Cette politique présente (1) le type d'informations que nous recueillons à votre sujet quand vous visitez le site Web, et (2) la façon dont nous traitons toute information que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez par le biais du site Web.

Aux fins du Data Protection Act 1998 (Loi de Protection des Données 1998) au Royaume-Uni (et d'autre loi équivalente dans d'autres Etats Membres de la CE), le contrôleur de données est R. Twining & Co. Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galle (N° de société 525071) dont le siège est à Weston Centre, 10 Grosvenor Street, Londres W1K 4QY.

Avant d'aller plus loin

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web visant à vous faciliter la vie et à vous informer. Quand vous accédez à un site par le biais de ce genre de lien, sachez que nous n'avons aucun contrôle sur son contenu et que nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des sites liés, même s'ils arborent les logos d'Ovomaltine, de Twinings ou d'autre entreprise associée. Avant de fournir des renseignements personnels par le biais de ces sites, il est préférable d'examiner la politique de protection de la vie privée de ces sites liés depuis notre site. Ces sites peuvent envoyer leurs propres cookies aux utilisateurs, recueillir des données ou demander des informations personnelles.

Informations recueillies par le biais de notre site Web

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir des informations sur votre visite à deux niveaux différents : (1) des informations statistiques recueillies quand vous naviguez sur le site, et (2) des informations personnelles que vous nous communiquez sciemment.

Informations statistiques

En général, ce site Web recueille automatiquement certaines informations relatives à l'utilisation comme le nombre et la fréquence des visiteurs sur notre site. Nous pouvons également vous inviter à dialoguer avec notre site Web en répondant à des questions et en sélectionnant vos préférences quand vous naviguez sur le site. Nous utilisons ces données uniquement de manière agrégée et non identifiable. Les données recueillies nous permettent de déterminer les préférences de nos visiteurs et d'améliorer notre site pour qu'il soit aussi attrayant que possible pour le plus grand nombre d'entre vous

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Cookies de session. Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations concernant votre visite sur notre site, comme par exemple pour savoir si vous vous êtes connecté avec succès ou si vous avez saisi des informations dans un formulaire électronique. Nous utilisons ces cookies pour personnaliser les informations et améliorer nos services en ligne. Ils peuvent aussi nous fournir un moyen rapide et pratique de maintenir le contenu du site à jour et adapté à vos intérêts. Notre serveur utilise également des cookies pour aider à l'interaction finale, ce qui améliore l'utilité de notre site en lui permettant de stocker de manière sécurisée toute donnée personnelle que vous nous avez communiquée. Ces cookies sont effacés dès que vous quittez la fenêtre de votre navigateur.

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Nous ne combinons pas d'informations recueillies par le biais des cookies avec des renseignements personnels que vous nous avez fournis, que ce soit votre nom d'écran ou votre email.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des informations vous concernant, y compris votre nom, adresse email et toute autre information que vous nous fournissez.

(a) Collecte des renseignements personnels vous concernant

Pour certains services et certaines fonctions sur notre site Web: nous vous demandons de nous fournir un minimum de renseignements personnels comme votre nom, votre adresse postale et votre adresse email afin de pouvoir vous offrir ces services ou pour remplir nos obligations à votre égard ("Renseignements requis"). Des exemples typiques de ce genre de cas incluent l'envoi d'une demande ou d'une réclamation par le biais de notre fonction "Contact", l'inscription à l'un de nos concours, tirages au sort ou promotions, la demande d'un échantillon de nos produits ou l'enregistrement en tant qu'utilisateur sur notre site.

Nous pouvons également vous demander de nous fournir des renseignements supplémentaires vous concernant pour nous permettre de vous contacter ou pour vous offrir nos services ("Renseignements spontanés"). Nous vous précisons quels sont les renseignements obligatoires et ce que sont des informations spontanées.

(b) Utilisation des renseignements personnels vous concernant

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou à d'autres fins précisées au moment de la collecte. Par exemple, nous gardons et utilisons vos renseignements personnels pour répondre à une demande de renseignements que vous nous avez soumise par le biais de la fonction « Contact » ou pour gérer et vous avertir des résultats de concours ou tirages au sort pour lesquels vous vous êtes inscrits. Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour vous contacter à propos de nos produits et services et ceux de nos filiales, sociétés affiliées et maisons mères, et leurs éventuelles entreprises.

(c) Retrait du consentement ou mise à jour des renseignements personnels vous concernant

Après l'enregistrement de vos renseignements personnels, vous pouvez à tout moment
(i) refuser de recevoir les messages que vous avez souhaité recevoir de notre part, et
(ii) mettre à jour vos renseignements personnels en nous avisant des changements survenus concernant les renseignements que vous nous avez précédemment communiqués.

Toutes les demandes ou notifications doivent être envoyées à [R. Twining & Co. Ltd, Andover, Hants, SP10 5AQ].

(d) Communication des renseignements personnels vous concernant

Nous avons parfois besoin de communiquer vos renseignements personnels à des tiers avec lesquels nous avons un contrat, pour nous permettre de vous fournir des services et de faire fonctionner et administrer le site Web et les activités par le biais du site, comme les concours par exemple. Les renseignements que nous leur communiquons se limitent au strict nécessaire leur permettant d'exécuter le service et ils ne sont pas autorisés à faire un autre usage de ces renseignements.

Excepté comme décrit dans le paragraphe précédent, nous ne communiquons vos renseignements personnels à aucun tiers qui n'est pas une filiale ou société mère de Twinings autrement que (i) si la loi l'exige; (ii) si vous nous avez expressément autorisés à le faire ou (iii) dans le cas où la presque totalité des actifs de Twinings sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles sur ses clients en sa possession dans ses banques de données seront l'un des actifs transférés.

Limites d'âge

Dans certains cas, il est possible que vous ne puissiez pas vous inscrire pour nos produits ou services si vous vous situez en dessous d'une certaine limite d'âge fixée par les lois du pays dans lequel vous vivez. Dans ce genre de cas, nous pouvons vous demander votre âge en vue de confirmer votre admissibilité.

Nous n'avons pas l'intention de recueillir des renseignements personnels relatifs aux enfants par le biais de notre site Web. Nous demanderons à toute personne de moins de 16 ans qui s'inscrit sur notre site de nous fournir l'adresse email d'un parent ou d'un tuteur à qui nous demanderons confirmation avant d'établir toute communication.

Transfert de vos renseignements vers d'autres pays

Si vous résidez à l'intérieur de l'Espace Economique Européen (“EEE”), les renseignements personnels que vous nous communiquez peuvent être transférés, et administrés, vers une destination située en dehors du EEE qui peut avoir différents niveaux en matière de loi pour la protection des données par rapport au pays d'où vous avez communiqué vos renseignements personnels. En communiquant vos renseignements personnels, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos renseignements personnels sont traités en toute sécurité et en conformité avec cette politique de protection de la vie privée.

Nous stockons tous les renseignements que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés. Nous pouvons également stocker vos renseignements personnels dans nos propres banques de données. Nous stockerons vos données aussi longtemps que nécessaire selon les circonstances, après quoi vos renseignements personnels seront supprimés de nos systèmes.

Ce site a mis en place des mesures de sécurité pour permettre de se protéger contre la destruction accidentelle ou illicite, ou la divulgation, accès ou altération non autorisés de vos renseignements personnels sous notre contrôle.

Toutefois, la transmission de renseignements via Internet n'est pas totalement sécuritaire. Malgré tous nos efforts pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements transmis vers notre site. Vous devez assumer les risques pour toute transmission. Une fois que nous avons reçu vos renseignements, nous avons recours à des procédures strictes et à des dispositifs de sécurité pour tenter de prévenir les accès non autorisés.

Changements à cette politique de protection de la vie privée

Toute modification que nous apporterons à cette politique de protection de la vie privée s'affichera sur cette page. Veuillez la consulter régulièrement. Toute modification que nous apporterons à la présente politique de protection de la vie privée s'appliquera aux renseignements fournis, par le biais de ce site, ultérieurement à la mise en place de la/des modification(s). Quelques que soient les modifications apportées à notre politique, nous continuerons à utiliser vos renseignements personnels recueillis avant la modification conformément à la version de la politique en place au moment où vous nous avez fournis vos renseignements, sauf si vous nous donnez votre consentement exprès pour agir autrement.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de protection de la vie privé ou votre vie privée, vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse suivante: R. Twining & Co. Ltd, Andover, Hants, SP10 5AQ.